Avainsana: asiakaspalvelu

Aloitamme avaamalla ovet

Eeva-lehdessä (5/2015, s39-40) kirjailija Petri Tamminen kertoo elämästään. Lapsuudesta hänellä on muisto kirjastosta: ”Pidin kirjastoista, ne olivat turvallisia ja luotettavia – ja toisaalta eksoottisia ja jännittäviä. Turvallisuutta edustivat myös kirjaston ammattilaiset, aikuiset jotka olivat hiljaisella tavalla läsnä.” Suomenkielisen Wikipedian mukaan

Merkitty: , , , , ,

Tansseja ja Taikaa senioreille ja muillekin. Mitä uusiin palveluihin tarvitaan henkilöstöltä? Entä asiakas?

Uusia kirjastopalveluja meneillään ja tulossa. Pelottavaa, jännittävää, innostavaa vaiko kaikkea tätä? Onko tarpeen hommata aina vankan koulutuksen kautta osaamista, ennen kuin voimme aloittaa uusia palveluja? Vai mikä oikeastaan on tärkeää? Levytansseja Entressen Jukeboksissa Markku Lehikoinen kertoo: Viime vuoden Espoo-päivänä järjestimme

Merkitty: , , , , ,

Kurkista Espoon kirjastoihin!

Sellon kirjasto on nauttinut huomion kohteena olostaan vuonna 2012. Börjen lukuhetket, kansainvälinen kirjastoalan konferenssi IFLA, go-lautapeliviikonloppu, pohjoismainen kirjastojärjestelmätapahtuma, Pointin tyttöjen tilan uudistus, lavan varustelun päivittäminen, Rokkiritarit, ensimmäiset Hyvinvointitreffit ja helmet.fi-palvelun käydyin kirjaston sivu… kirjastossa tapahtuu ja kirjasto elää. Käyttäjien rakastama

Merkitty: , , , , , , , , ,

The library that has it all, with style :)

“The library that has it all, with style. 🙂 Also arts exhibitions, children’s area, changing themes by season, a library dog. And a nice cafeteria.” Näin kirjoitti Sellon kirjaston asiakas kirjaston Facebook-sivulle keväällä. Parempaa kiitosta eivät kirjastolaiset voi saada työstään!

Merkitty: , , ,

Paluu juurille

Olen aloittanut toukokuussa Leppävaaran alueen kirjastopalveluiden aluejohtajana. Seuraajaani palvelujohtajana ei ole vielä saatu remmiin, joten hoidan kahta tehtävää yhtä aikaa. Palvelujohtajan työssä sain käydä eri kirjastoissa ja tutustua ihmisiin ja palveluihin koko pääkaupunkiseudulla. Olen yhteiskuntatieteellisesti koulutettu, joten tietokoneet ja mobiililaitteet

Merkitty: , , ,
Top